Without Shiji Reviewpro, monitoring and managing guest feedback was extremely time-consuming and inefficient ... Reviewpro allowed us to eliminate the manual process of going one channel at a time and let our teams focus on the guest experience.
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Trasforma il feedback degli ospiti nella tua arma segreta per decisioni più intelligenti, una reputazione brillante e ricavi maggiori.
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Weak coffee at your Athens location? Broken air conditioner in room 302? Know and take action right away.
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AI-powered review management
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Dagli hotel di lusso a quelli economici, dalle boutique da 10 camere alle catene multinazionali, Reviewpro Reputation è la soluzione scelta dagli albergatori di tutto il mondo.
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“The voice of our guests is always an important part of our strategy... Shiji has been a supportive and valued partner to us in helping us deliver.”
Senior Vice President - The Ascott Limited
How can we help you to accelerate your business?
Domande frequenti
In che modo Reviewpro può apportare benefici al mio hotel?
Reviewpro può offrire numerosi vantaggi agli hotel, aiutandoli a migliorare la reputazione online grazie al monitoraggio costante delle recensioni e dei feedback degli ospiti, ad aumentare la soddisfazione intervenendo rapidamente sulle aree di miglioramento, a stimolare la crescita dei ricavi attraverso decisioni strategiche basate sui dati, a ottimizzare i processi operativi semplificando la gestione del feedback e delle risposte, e a migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti grazie a insight concreti e raccomandazioni attuabili.
Reviewpro è adatto a tutti i tipi di strutture?
Reviewpro si rivolge a un’ampia gamma di strutture del settore dell’ospitalità, tra cui hotel, resort, bed and breakfast, case vacanza e molto altro. Le soluzioni offerte da Reviewpro possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze e i requisiti specifici dei diversi tipi di strutture.
Reviewpro può integrarsi con altri sistemi di gestione alberghiera?
Sì, Reviewpro offre integrazioni con diversi sistemi di gestione alberghiera, sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per semplificare la condivisione dei dati e migliorare l’efficienza operativa.
Reviewpro è conforme alle normative sulla protezione dei dati, come il GDPR?
Reviewpro prende molto seriamente la protezione dei dati e la privacy ed è conforme a normative come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).Abbiamo implementato solide misure di sicurezza per proteggere i dati degli ospiti e garantire la conformità alle leggi vigenti.
Con quale frequenza vengono aggiornati i dati sulla piattaforma di Reviewpro?
Reviewpro monitora e aggiorna continuamente i dati provenienti dai siti di recensioni online e dai canali social in tempo reale, per offrire agli hotel insight e feedback sempre aggiornati sulla loro reputazione online e sulla soddisfazione degli ospiti.
Reviewpro offre formazione e supporto per gli utenti?
Reviewpro offre sessioni di formazione, webinar e un completo Centro di Apprendimento integrato nella piattaforma per aiutare gli utenti a sfruttare al massimo i vantaggi degli strumenti disponibili. Inoltre, il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportare qualsiasi richiesta o problema tecnico.
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Founded in 1998, Shiji has grown to over 5,000 employees serving 90,000+ hotels worldwide.
